U kunt eenvoudig online op uw computer of tablet uw eindbestemmingen wijzigen. Meerdere eindbestemmingen zijn ook mogelijk naar zowel vast als mobiel. Uw medewerkers kunnen ook gebruik maken van deze functie waardoor u er geen omkijken meer naar heeft. Vul een nummer in in uw account, klik op opslaan en klaar bent u.
In onze online beheerportal kunt u per gebruiker een email adres invoeren waardoor de voicemail als wav. bestandje naar email wordt verstuurd. Handig en overzichtelijk. Het wav. bestandje kunt u op uw PC, tablet of telefoon openen en beluisteren. Zo hoeft u niet meer naar uw Voicemail te bellen en dat scheelt weer tijd.
In onze portal kunt u realtime wijzigingen aanbrengen waardoor u alles onder controle heeft. Geef medewerkers specifieke rechten voor toegang tot rapportage of beheer of zie uw belstatistieken in en coach uw medewerkers op bereikbaarheid. Op en afschalen van uw telefonieomgeving is nog nooit zo gemakkelijk geweest.
U kunt zelf belgroepen aanmaken waarin alle telefoons tegelijk overgaan. De eerste die het gesprek aanneemt heeft het gesprek. Of wilt u dat eerst telefoon 1 overgaat en dan telefoon 2? Ook kunt u een zekerheid inbouwen bij uitval en schakelt u door naar de mobiele telefoons van uw medewerkers. Zo is uw bedrijf altijd bereikbaar.
Een welkomstboodschap geeft een korte boodschap aan uw klanten waardoor ze weten met wie ze bellen. ‘Welkom bij De nummerspecialist, u word nu doorverbonden met één van onze medewerkers’. Dit komt vertrouwd en professioneel over op uw klanten. U kunt zelf een tekst inspreken maar ook laten inspreken uploaden.
Met de module openingstijden kunt u vooraf bepalen wat er gebeurd als uw bedrijf gesloten is. Wilt u voicemail? Of hebben mensen bereikbaarheidsdienst? geen probleem! U kunt zelf instellen wat er met uw inkomende gesprekken gebeurd. U kunt openingstijden invoeren en ook feestdagen. En dat in een handomdraai.
Met de module keuzemenu kunt u uw bellers een keuze laten maken om op de juiste afdeling terecht te komen. Achter elke keuze bepaald u naar welke telefoons of belgroep er doorgeschakeld wordt. Zo kunt u uw telefonie omgeving tot in detail managen en dat zal resulteren in meer tevreden klanten. Ze krijgen immers direct de juiste persoon aan de lijn.
Met de module wachtrij krijgt u grip op overload. Wanneer alle medewerkers in gesprek zijn kunt u uw klanten automatisch in de wachtrij plaatsen. De klant word hiervan op de hoogte gebracht en kan ervoor kiezen te blijven wachten tot de eerstvolgende medewerker beschikbaar is. U kunt de module wachtrij met en zonder muziek instellen.
Met de module conference call kunt u éénvoudig intern en extern met meerdere mensen tegelijk vergaderen. Ideale functie voor bedrijven met meerdere locaties of medewerkers die veel onderweg zijn. Dat scheelt weer tijd en u bespaart op reiskosten. Wij hebben vergadertoestellen in onze webshop met glashelder geluid.
Met de module fax2email verzenden wijst u een faxnummer aan en deze word gekoppeld aan uw email account. U kunt zo eenvoudig vanuit uw email account faxen versturen in Pdf formaat. Ook kunt u tekst van de email faxen. Geen faxapparaat meer nodig en wederom een flinke besparing.
Met de module fax2email ontvangen wijst u een faxnummer aan en alle faxen die binnenkomen op het faxnummer worden netjes in uw email afgeleverd. Geen faxapparaat meer nodig en wederom een flinke besparing.
Met de module netnummer & postcode routering word de beller doorgeschakeld naar een filiaal en medewerker in de buurt. Dit gebeurd automatisch door netnummer routering. Met postcoderoutering word er aan de beller gevraagd de postcode in te voeren.
Met de module call me now standaard maakt u van uw websitebezoekers bellers. De klant voert zijn of haar telefoonnummer in en klikt op de button ‘bel mij nu!’.
Met de module call me now in uw eigen huisstijl maakt u van uw websitebezoekers bellers. De klant voert zijn of haar telefoonnummer in en klikt op de button ‘bel mij nu!’.
De module HTTP koppeling kunt u gebruiken voor CRM integratie en het meten van marketing analyses met bijvoorbeeld Google Analytics. Ook kunt u schakelen op basis van een externe database.
Met de module meeluisteren kunt u met een medewerker meeluisteren voor coaching en trainingsdoeleinden. Zo kunt u uw medewerkers opleiden en tegelijkertijd managen wanneer dat nodig is.
Met de module gespreksopname kunt u inkomende en uitgaande gesprekken opnemen. Ook kunt u deze module voor specifieke medewerkers aanzetten. U betaald € 0,025 cpm voor opnamen.
Met dit formulier kunt u eenvoudig en online een offerte aanvragen.
088-2003000
